FAQ

Как оплатить заказ?

После получения электронного письма со статусом "Проверка завершена. Ожидается оплата", вам следует авторизоваться на сайте и перейти в раздел "Заказы". Здесь вы найдете кнопку для оплаты. Оплата возможна с помощью карт Visa или Mastercard любого банка и в любой валюте. Сумма платежа будет автоматически пересчитана в евро согласно текущему курсу вашего банка.
Как долго вы можете хранить заказы на вашем складе?

Мы можем хранить ваш товар на складе в течение 3 месяцев. Обратите внимание, что мы обязательно напомним вам о необходимости оформить доставку перед истечением этого срока.
Можно ли получить обувь в оригинальной коробке от бренда?

Да, вы можете получить обувь в оригинальной коробке. Пожалуйста, укажите это желание в комментариях к вашему заказу, чтобы мы учли вашу просьбу при отправке товара.
В какие страны осуществляется доставка?

Мы отправляем товары в множество стран по всему миру. Вот список стран, куда мы осуществляем доставку:

Австралия,
Азербайджан,
Алжир,
Ангола,
Аргентина,
Армения,
Бразилия,
Венесуэла,
Гвинея-Бисау,
Гонконг,
Грузия,
Египет,
Израиль,
Индия,
Индонезия,
Иордания,
Иран,
Кабо-Верде,
Казахстан,
Канада,
Кыргызстан,
Кот-д´Ивуар,
Кувейт,
Ливан,
Ливия,
Маврикий,
Мавритания,
Макао,
Малайзия,
Марокко,
Мексика,
Мозамбик,
Молдова,
Нигерия,
Новая Зеландия,
Норвегия,
ОАЭ,
Перу,
США,
Саудовская Аравия,
Сенегал,
Сингапур,
Таджикистан,
Тайвань,
Таиланд,
Тимор,
Тунис,
Туркменистан,
Турция,
Узбекистан,
Филиппины,
Фолклендские острова,
Чили,
Швейцария,
ЮАР,
Южная Корея,
Япония
Какой почтовой службой вы отправляете посылки?

Мы используем услуги ускоренной доставки EMS, международный и надежный сервис. По вашей стране доставка осуществляется через местных почтовых операторов.
Сколько времени занимает доставка товара из интернет-магазина до вашего склада?

Доставка товаров до нашего склада обычно занимает до 10 рабочих дней, хотя иногда процесс может быть выполнен и быстрее. В периоды повышенной загруженности транспортных служб, например, во время распродаж, сроки доставки могут увеличиваться.
Сколько стоит пересылка с вашего склада?

Стоимость пересылки составляет 24 евро. Дополнительные сборы и налоги не взимаются.
Каковы максимальные размеры посылки, которую можно заказать?

Максимальные размеры одной посылки составляют 50x40x20 см.
Каково максимальное время доставки заказа до моего адреса?

Максимальное время доставки составляет до 20 рабочих дней. Этот период необходим для того, чтобы посылка из нашего склада в Португалии могла успешно добраться до вас. Срок начинает отсчитываться с момента передачи посылки транспортной службе.
Могу ли я получить посылку в почтовом отделении?

Да, вы можете получить вашу посылку в почтовом отделении. Для этого, когда посылка прибудет в ваш город, обратитесь в службу поддержки EMS в вашей стране, и они помогут вам изменить способ доставки.