Компания Fluxo Comercial, Unipessoal Lda ("Мы") очень серьезно относится к конфиденциальности лиц, посещающих ее веб-сайт obri.store, и в целом, к конфиденциальности лиц, предоставляющих ей Персональные данные (термин определен ниже) при контакте с ее брендом ("Пользователи").
Данная политика конфиденциальности является неотъемлемой частью общих положений и условий продажи. Он применяется во всех случаях, когда Пользователь передает свои Персональные данные Fluxo Comercial, Unipessoal Lda, и ко всем видам обработки, которую Fluxo Comercial, Unipessoal Lda может осуществлять в отношении таких данных.
Таким образом, вы однозначно соглашаетесь на использование ваших личных данных в соответствии с данной политикой конфиденциальности, когда вы размещаете заказы на веб-сайте, когда вы создаете учетную запись клиента или участвуете в конкурсе, когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов или соглашаетесь получать от нас коммерческие сообщения, и, в целом, всякий раз, когда вы просматриваете и/или заходите на наш веб-сайт или взаимодействуете с Fluxo Comercial, Unipessoal Lda любым образом.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу политику конфиденциальности в любое время, всегда в соответствии с действующим законодательством, касающимся защиты персональных данных. В случае внесения изменений, Пользователи будут проинформированы всеми надлежащими способами.
Компания Fluxo Comercial, Unipessoal Lda, с офисом по адресу Rua do Carrascal nº 2C, 4ºDT, 2725-256 Mem Martins, Portugal, является оператором Персональных данных Пользователя ("Fluxo Comercial, Unipessoal Lda" или "Мы").
Мы обязуемся обрабатывать Ваши персональные данные в полной безопасности и в соответствии с действующим законодательством Португалии и Европейского Союза в области защиты персональных данных ("Применимые положения").
- Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных ("GDPR") и любые последующие законодательные акты, включая любые их нормативные стандарты;
- законодательство, принятое в рамках Европейского Союза, и местные законы, применимые к Персональным данным, в зависимости от обстоятельств;
- решения и правовые документы, принятые надзорными органами.
Для обеспечения соответствия Применимым нормам и положениям настоящей Политики конфиденциальности мы назначили контактное лицо по защите персональных данных.
К этому сотруднику можно обратиться по любому вопросу, касающемуся Персональных данных Пользователя, используя Форму обратной связи и выбрав в качестве причины обращения "Персональные данные".
Термин "Личные данные" применяется к любой информации, относящейся к вам, которая прямо или косвенно позволяет установить вашу личность.
Соответственно, нам необходимо собрать:
- ваши фамилия и имя,
- ваш почтовый адрес и номер телефона,
- ваш адрес электронной почты,
- номера банковских карт, предоставленные вами во время заказа и обработанные нашими поставщиками банковских услуг, ответственными за управление платежами,
- свой идентификатор пользователя и пароль,
- дата вашего рождения,
- телефонные переговоры и/или переписка со службой поддержки клиентов по электронной почте, в чате или через социальные сети, а также любые другие данные, позволяющие отслеживать коммерческие отношения,
- файлы cookie и другие метки, включая данные, упомянутые в разделе "Какова наша политика управления куки", IP-адрес и другую информацию, которая позволяет идентифицировать пользователя и которую он/она предоставляет нам в любое время,
- любая другая персонально идентифицируемая информация, которую вы предоставляете нам в любое время (через социальные сети, наш чат и т.д.).
Если вы входите на наш сайт, используя аутентификацию Facebook или Google, мы передаем вашу личную информацию этим организациям в соответствии с выбором, который вы сделали через Facebook или Google в адресе электронной почты, с которым вы зарегистрировались.
Мы можем получать от вас персональные данные, когда вы:
- посещаете веб-сайт;
- входите в систему или создаете учетную запись клиента на веб-сайте;
- регистрируетесь на рассылку новостей;
- участвуете в конкурсе, организованном нами или любым из наших партнеров;
- подаете жалобы или вопросы или присылаете нам свои замечания;
- передаете нам свои Личные данные на веб-сайте или любым другим способом;
- взаимодействуете с нами через наши официальные социальные сети.
Кроме того, мы используем файлы cookie и другие маркеры. Для получения дополнительной информации мы приглашаем вас посетить раздел "Что такое наша политика управления куки?".
Пользователь может подписаться непосредственно на сайте на получение регулярной информации о наших предложениях.
Вы можете отказаться от подписки в любое время, нажав на ссылку для отказа от подписки внизу каждого информационного сообщения или воспользовавшись формой обратной связи.
Нам может понадобиться передать ваши личные данные следующим организациям:
Некоторым нашим поставщикам услуг, которые от нашего имени и в соответствии с нашими инструкциями обрабатывают ваши Персональные данные, чтобы помочь нам в выполнении следующих задач:
- Выполнение заказов пользователей, включая подготовку и доставку соответствующих продуктов,
- Осуществление платежей в полной безопасности,
- Борьба с мошенничеством и взыскание, при необходимости, причитающихся сумм,
- Рассылка коммерческих рекламных писем и уведомлений на мобильные устройства,
- Хранение личных данных всех пользователей,
- Персонализация нашего сайта в соответствии с предпочтениями пользователей,
- Управление чатом и телефонными звонками и их возможная запись,
- Управление отправкой почтовой корреспонденции,
- Выполнение технических операций по поддержанию и развитию веб-сайта и информационных систем Fluxo Comercial, Unipessoal Lda,
- Сбор мнений клиентов,
- Анализ использования веб-сайта с целью повышения его качества и эффективности.
Напоминаем вам, что организации, которым мы передаем ваши Персональные данные, обязаны соблюдать конфиденциальность, а также Применимые положения, касающиеся защиты таких Персональных данных.
Ваши личные данные хранятся в Европейской экономической зоне ("ЕЭЗ", что означает 28 государств-членов Европейского союза, а также Норвегию, Исландию, Лихтенштейн), где также расположены серверы сайта.
Некоторые из поставщиков услуг или субподрядчиков, которым мы передаем ваши персональные данные, как указано в разделе "Кому мы передаем ваши персональные данные", находятся за пределами ЕЭЗ, а иногда и в странах, не признанных Европейской комиссией как применяющие адекватный уровень защиты. В таких случаях, в соответствии с действующим законодательством, мы обязуемся
- заключить с такими организациями соглашение о трансграничных потоках персональных данных в соответствии со стандартными договорными положениями Европейской комиссии, или
- сотрудничать с компаниями, которые имеют внутренние бизнес-правила (ВБП), разрешающие трансграничную передачу данных.
Вы можете получить более подробную информацию по этому вопросу и, при необходимости, копию соглашений о трансграничном потоке данных, заключенных с нашими партнерами, отправив запрос через Форму обратной связи.
Мы внедрили внутренние процедуры для обеспечения безопасности ваших Личных данных во время их использования, передачи или хранения. Мы также поддерживаем внедренные нами процедуры, чтобы обеспечить их соответствие Применимым нормам.
Такие процедуры безопасности включают, но не ограничиваются следующим
- обязательство наших поставщиков услуг и субподрядчиков, когда мы пользуемся их услугами, а именно для предоставления вам Сайта и его содержимого или для выполнения ваших заказов, соблюдать свои договорные обязательства по обеспечению надлежащей защиты Личных данных, к которым они имеют доступ;
- ограничение доступа к Личным данным сотрудниками, на которых распространяется обязательство о неразглашении и доступ которых к вашим Личным данным необходим для предоставления вам продуктов и услуг и/или оправдан в рамках их обязанностей
- осуществление мер предосторожности для защиты ваших Персональных данных от уничтожения, потери или изменения, а также для предотвращения несанкционированного доступа к ним
- хранение ваших Личных данных на серверах, обеспечивающих все гарантии безопасности. Данные хранятся в соответствии с действующими правилами в течение сроков, указанных в разделе "Как долго будут храниться личные данные пользователя?". Вышеуказанные сроки не могут превышать период, необходимый для достижения целей, определенных в разделе "Почему мы собираем ваши личные данные".
В соответствии с Применимыми правилами, пользователь имеет право осуществлять следующие права:
- право на доступ к своим данным,
- право на исправление и удаление своих данных (право на забвение),
- право на ограничение обработки своих данных,
- право на переносимость ваших данных,
- право возражать против обработки ваших данных,
- право на определение руководящих принципов в отношении назначения ваших персональных данных после вашей смерти.
Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете связаться с нами, используя одно из следующих средств связи
- через Форму, выбрав в качестве причины обращения "персональные данные",
- по почте, приложив копию документа, удостоверяющего личность, в адрес Службы по работе с клиентами по следующему адресу: Rua do Carrascal nº 2C, 4ºDT,
2725-256 Mem Martins, Portugal.
Пользователь также имеет право подать жалобу в компетентный надзорный орган.
Когда вы посещаете Веб-сайт, мы можем размещать на вашем компьютере небольшие фрагменты информации, известные как "cookies", которые будут храниться вашим браузером на жестком диске. В частности, эти файлы cookie позволяют нам
- Обеспечить бесперебойную работу нашего Веб-сайта и улучшить впечатления пользователей от покупок,
- Анализировать наш трафик и оптимизировать работу нашего Веб-сайта,
- предоставлять вам персонализированный контент, учитывающий ваши интересы
- показывать целевую рекламу на нашем сайте и за его пределами, в том числе в социальных сетях, а также рекламу на основе местоположения, и
- ссылаться на наш сайт через социальные сети или другие сайты третьих лиц.
- Технические файлы cookie, относящиеся к функциональным возможностям Веб-сайта (обязательные)
Эти файлы cookie необходимы для правильного функционирования нашего сайта и не могут быть установлены. Эти файлы cookie позволяют вам перемещаться по Веб-сайту, использовать его функциональные возможности и сохранять ваши предпочтения, такие как используемый язык, доступ к вашей учетной записи,и т. д., а также защищают наш Веб-сайт от мошенничества с помощью предиктивной аналитики. При подозрении на мошенничество в наших системах, которое лишает вас возможности размещать заказы на Веб-сайте, вы будете немедленно проинформированы об этом, и у вас будет возможность обратиться в службу поддержки клиентов для повторного анализа вашего платежа.
- Файлы cookie для анализа веб-сайта
Эти так называемые файлы cookie позволяют нам измерять частоту использования веб-сайта (количество посещений, просмотренных страниц, происхождение трафика и т. д.) и анализировать ваш просмотр веб-сайта и вашу реакцию на предлагаемые нами продукты, чтобы оптимизировать его работу. Они собирают информацию о навигации посетителей по веб-сайту, чтобы помочь нам улучшить эргономику и функциональность веб-сайта. Принимая эти файлы cookie, вы помогаете улучшить наш сайт.
- Cookies, относящиеся к предпочтениям пользователя (Опыт и отношения)
Когда вы просматриваете или совершаете покупки в Интернете, веб-сайт запоминает ваши предпочтения. Это упрощает, облегчает и персонализирует работу с сайтом, чтобы лучше соответствовать вашим предпочтениям и ожиданиям. Эти файлы cookie позволяют нам предлагать вам рекомендации по продуктам, соответствующим услугам или контенту на сайте, в отправленных вам электронных письмах, в соответствии с вашими ожиданиями и предпочтениями. Они также могут позволить нам тестировать и улучшать эргономику сайта. Без этих файлов cookie использование сайта пользователем может быть замедлено, а пригодность рекомендаций ограничена.
- Геолокационные файлы cookie:
Эти файлы cookie позволяют пользователю воспользоваться определенными возможностями наших услуг, предлагаемых на Веб-сайте.
- Таргетинг или рекламные файлы cookie (маркетинг и социальные сети):
Эти файлы cookie используются для показа интересующей пользователя рекламы на нашем Веб-сайте и за его пределами, в том числе в социальных сетях. С этой целью мы можем передавать адрес электронной почты пользователя в зашифрованном виде партнерским социальным сетям. Кроме того, эти файлы cookie ограничивают количество просмотров одной и той же рекламы и помогают нам оценить эффективность наших рекламных кампаний. Они собирают определенную информацию, чтобы лучше нацелить рекламу в соответствии с интересами пользователя. Если вы отключите эти файлы cookie, реклама (в том числе наша) все равно будет появляться во время вашего просмотра, но она не будет учитывать ваши интересы и поэтому будет менее релевантной.
- Файлы cookie социальных сетей:
Эти файлы cookie используются для того, чтобы пользователь мог войти на наш сайт через социальные сети, такие как Facebook или Google.
Установка файлов cookie на терминале пользователя зависит от его выбора, за исключением операционных файлов и файлов безопасности, которые необходимы для надлежащего функционирования нашего сайта. Cookies будут установлены, в соответствии с предпочтениями пользователя, на срок 13 месяцев.
Вы можете отключить cookies самостоятельно, настроив параметры своего браузера, но учтите, что если вы отключите cookies, вы не сможете использовать все возможности Веб-сайта. Здесь приведена информация о том, как отключить cookies в некоторых веб-браузерах:
Firefox:
Блокировать сторонние трекеры или все сторонние файлы cookie:
1. Нажмите на кнопку Меню ≡ и выберите "Параметры".
2. Выберите панель "Конфиденциальность и безопасность".
3. В разделе 'Enhanced Monitoring Protection' выберите радиокнопку Personalised, чтобы выбрать, что блокировать.
4. Установите флажок Cookies. "Межсайтовые трекеры и трекеры социальных сетей" - это опция по умолчанию.
Чтобы заблокировать все сторонние файлы cookie, выберите в выпадающем меню пункт Все сторонние файлы cookie (могут вызвать проблемы на веб-сайтах).
5. Закройте страницу about:preferences. Все внесенные вами изменения будут сохранены автоматически.
Internet Explorer:
Если вы не хотите, чтобы сайты хранили файлы cookie на вашем компьютере, вы можете заблокировать их. Однако блокировка файлов cookie может помешать корректному отображению некоторых страниц, или вы можете получить сообщение от сайта о том, что вам необходимо принять файлы cookie для просмотра сайта.
1. В Internet Explorer выберите кнопку Сервис, затем выберите Параметры Интернета.
2. Выберите вкладку Конфиденциальность, а в разделе Настройки выберите Дополнительно и выберите, разрешать, блокировать или получать предупреждения о куки-файлах первых и третьих лиц.
Google Chrome:
Вы можете заблокировать или разрешить все файлы cookie по умолчанию. Вы также можете разрешить cookies с определенного сайта, но при этом заблокировать cookies сторонних пользователей в рекламе или изображениях на этом сайте.
1. На компьютере откройте Chrome.
2. В правом верхнем углу нажмите Еще, а затем Настройки.
3. В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите Cookies и другие данные сайта.
4. Выберите вариант:
- "Разрешить все файлы cookie".
- "Блокировать все файлы cookie (не рекомендуется)".
- "Блокировать сторонние файлы cookie в режиме просмотра инкогнито".
- Блокировать файлы cookie третьих лиц.
Важно: Если вы блокируете сторонние файлы cookie, все файлы cookie и данные с других сайтов блокируются, даже если сайт разрешен в вашем списке исключений.
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt#zippy=%2Cpe...
Сафари:
В приложении Safari на компьютере Mac выберите Safari > Параметры, нажмите Конфиденциальность, а затем выполните одно из следующих действий:
- Запретить трекерам использовать файлы cookie и данные сайта для отслеживания вас: выберите "Запретить межсайтовое отслеживание".
Файлы cookie и данные сайта удаляются, если вы не посещаете сайты трекеров и не взаимодействуете с ними.
- Всегда блокировать файлы cookie: выберите "Блокировать все файлы cookie".
Веб-сайты, третьи лица и рекламодатели не могут хранить файлы cookie и другие данные на вашем Mac. Это может помешать нормальной работе некоторых сайтов.
- Всегда разрешать файлы cookie: снимите флажок "Блокировать все файлы cookie".
Веб-сайты, третьи лица и рекламодатели могут хранить файлы cookie и другие данные на вашем Mac.
- Удалите файлы cookie и сохраненные данные: нажмите "Управление данными сайта", выберите один или несколько сайтов, а затем нажмите "Удалить" или "Удалить все".
Удаление данных может уменьшить количество записей, но оно также может вывести сайты из системы или изменить поведение сайтов.
- Посмотрите, какие сайты хранят файлы cookie и данные: нажмите "Управление данными сайта".
Примечание: Изменение предпочтений cookie или удаление cookie и данных с веб-сайтов в Safari может изменить или удалить их в других приложениях.
https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac
Обратите внимание, что мы не контролируем использование файлов cookie третьими лицами.
Для обработки персональных данных, относящихся к управлению клиентами электронной коммерции и потенциальными клиентами, включая, в частности, управление отношениями с клиентами и маркетинговыми кампаниями, мы будем применять следующие сроки хранения:
- Личные данные, касающиеся клиентов: срок действия договорных отношений плюс срок исковой давности, который составляет 5 лет
- Данные, относящиеся к потенциальным клиентам: 3 года с момента последнего активного контакта с нашим сервисом
- Исторические файлы cookie для покупок и просмотра сайтов: 13 месяцев
- Номер и срок действия банковских карт: 13 месяцев с даты списания средств или 15 месяцев в случае дебетовых платежных карт с отсрочкой платежа;
За удалением ваших персональных данных из нашей активной базы данных последует период промежуточного хранения определенных персональных данных в целях соблюдения наших юридических, бухгалтерских и финансовых обязательств, а также для того, чтобы иметь возможность управлять вашими возможными претензиями и обращениями за гарантиями, в пределах применимых сроков исковой давности.
Если впоследствии потребуется сохранить ваши личные данные, они будут автоматически и необратимо обезличены.
Если у вас возникли вопросы о нашей политике конфиденциальности или о том, как мы обращаемся с вашими Личными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами
- через Форму, выбрав "Персональные данные" в качестве причины обращения
- по почте, приложив копию документа, удостоверяющего личность, в адрес службы поддержки клиентов по следующему адресу: Rua do Carrascal nº 2C, 4ºDT, 2725-256 Mem Martins, Portugal.