FAQ

  • Как оплатить заказ?
    После получения электронного письма со статусом "Проверка завершена. Ожидается оплата", вам следует авторизоваться на сайте и перейти в раздел "Заказы". Здесь вы найдете кнопку для оплаты. Оплата возможна с помощью карт Visa или Mastercard любого банка и в любой валюте. Сумма платежа будет автоматически пересчитана в евро согласно текущему курсу вашего банка.
  • Как долго вы можете хранить заказы на вашем складе?
    Мы можем хранить ваши заказы на складе в течение 3 месяцев. Обратите внимание, что мы обязательно напомним вам о необходимости оформить доставку перед истечением этого срока.
  • Можно ли получить обувь в оригинальной коробке от бренда?
    Да, вы можете получить обувь в оригинальной коробке. Пожалуйста, укажите это желание в комментариях к вашему заказу, чтобы мы учли вашу просьбу при отправке товара.
  • В какие страны осуществляется доставка?
    Мы отправляем товары в множество стран по всему миру. Вот список стран, куда мы осуществляем доставку:

    Австралия,
    Азербайджан,
    Алжир,
    Ангола,
    Аргентина,
    Армения,
    Бразилия,
    Венесуэла,
    Гвинея-Бисау,
    Гонконг,
    Грузия,
    Египет,
    Израиль,
    Индия,
    Индонезия,
    Иордания,
    Иран,
    Кабо-Верде,
    Казахстан,
    Канада,
    Кыргызстан,
    Кот-д´Ивуар,
    Кувейт,
    Ливан,
    Ливия,
    Маврикий,
    Мавритания,
    Макао,
    Малайзия,
    Марокко,
    Мексика,
    Мозамбик,
    Молдова,
    Нигерия,
    Новая Зеландия,
    Норвегия,
    ОАЭ,
    Перу,
    Россия,
    США,
    Саудовская Аравия,
    Сенегал,
    Сингапур,
    Таджикистан,
    Тайвань,
    Таиланд,
    Тимор,
    Тунис,
    Туркменистан,
    Турция,
    Узбекистан,
    Филиппины,
    Фолклендские острова,
    Чили,
    Швейцария,
    ЮАР,
    Южная Корея,
    Япония
  • Какой почтовой службой вы отправляете посылки?
    Мы используем услуги ускоренной доставки EMS, международный и надежный сервис. По вашей стране доставка осуществляется через местных почтовых операторов.
  • Сколько времени занимает доставка товара из интернет-магазина до вашего склада?
    Доставка товаров до нашего склада обычно занимает до 10 рабочих дней, хотя иногда процесс может быть выполнен и быстрее. В периоды повышенной загруженности транспортных служб, например, во время распродаж, сроки доставки могут увеличиваться.
  • Сколько стоит пересылка с вашего склада?
    Стоимость пересылки составляет 24 евро. Дополнительные сборы и налоги не взимаются.
  • Каковы максимальные размеры посылки, которую можно заказать?
    Максимальные размеры одной посылки составляют 50x40x20 см.
  • Каково максимальное время доставки заказа до моего адреса?
    Максимальное время доставки составляет до 20 рабочих дней. Этот период необходим для того, чтобы посылка из нашего склада в Португалии могла успешно добраться до вас. Срок начинает отсчитываться с момента передачи посылки транспортной службе.
  • Могу ли я получить посылку в почтовом отделении?
    Да, вы можете получить вашу посылку в почтовом отделении. Для этого, когда посылка прибудет в ваш город, обратитесь в службу поддержки EMS в вашей стране, и они помогут вам изменить способ доставки.
Задать вопрос

Тема сообщения

Вход